33ed-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
33ed প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেম খেলার মাধ্যমে আপনি এই সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিল 33ed প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "ওয়েবসাইট" বা "সেবা") এবং এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য" বা "খেলোয়াড়")-এর মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে। 33ed বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে।
আপনি যখন 33ed-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালার অধীনে চুক্তিবদ্ধ হন। এই দলিলের যেকোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে অনুরোধ করা হচ্ছে।
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে। কোনো দ্ব্যর্থতার ক্ষেত্রে বাংলা পাঠই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
১.১ যোগাযোগের তথ্য
এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — অথবা ওয়েবসাইটের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সুবিধা ব্যবহার করুন।
অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা ও নিবন্ধন
২.১ বয়সসীমা
33ed-এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং যেকোনো সেবা ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় প্রাসঙ্গিক দলিলাদি চাইতে পারে।
শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নাবালকদের গেমিং থেকে দূরে রাখুন।
২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে উভয় বা সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং অর্জিত বোনাস বাতিল হবে।
২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান
নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য করা হবে। 33ed যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে।
২.৪ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট থেকে ঘটে যাওয়া যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজেই দায়বদ্ধ থাকবেন, যদি না আপনি তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানিয়ে থাকেন যে অ্যাকাউন্টটি অন্য কেউ ব্যবহার করছে।
আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি
৩.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি
33ed বর্তমানে নিম্নলিখিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। উল্লেখ্য, Rocket হলো ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট সেবা।
৩.২ ন্যূনতম আমানত ও উত্তোলন
- প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ: ৳২০০ (টাকা দুইশত)
- ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (টাকা এক হাজার)
- উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে।
৩.৩ উত্তোলন যাচাই
উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে 33ed নিরাপত্তা যাচাই পরিচালনা করতে পারে। এই যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত দলিলাদি চাওয়া হতে পারে।
৩.৪ মুদ্রা
প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বৈদেশিক মুদ্রায় কোনো লেনদেন সমর্থিত নয়।
সকল পেমেন্ট লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।
বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
৪.১ স্বাগত বোনাস
33ed নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম আমানতে ২০০% স্বাগত বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:
- আমানত ৳১,০০০ → বোনাস ৳২,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০
- আমানত ৳২২,০০০ → বোনাস ৳২০,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳৪২,০০০
৪.২ ওয়েজারিং বা বাজির শর্ত
স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ। গুরুত্বপূর্ণভাবে, ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, আমানত ও বোনাসের সমষ্টির উপর নয়। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ১৫ = ৳৩০,০০০ বাজি রাখতে হবে বোনাসের জয় উত্তোলন করার আগে।
৪.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ বিধি
- বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার এবং প্রকৃত খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য।
- বোনাস ক্যাশে রূপান্তর করা যাবে না যতক্ষণ না ওয়েজারিং শর্ত পূর্ণ হয়।
- কোনো বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট থাকতে পারে — সংশ্লিষ্ট অফারের বিস্তারিত পড়ুন।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অপব্যবহার করার চেষ্টা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
- 33ed যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- VIP প্রোগ্রামের আওতায় পাওয়া ক্যাশব্যাক ও পুরস্কারের জন্য আলাদা শর্ত প্রযোজ্য।
৪.৪ VIP প্রোগ্রাম
33ed-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। উচ্চতর স্তরে অগ্রসর হওয়ার সাথে সাথে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার বৃদ্ধি পায়। VIP স্ট্যাটাস সম্পর্কিত সিদ্ধান্ত 33ed-এর একক বিবেচনার উপর নির্ভর করে।
ন্যায্য খেলা ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম
৫.১ ন্যায্য খেলার প্রতিশ্রুতি
33ed ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেমগুলো যাচাইকৃত সফটওয়্যার প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয় যা র্যান্ডম ফলাফল নিশ্চিত করে। কোনো খেলোয়াড় বা গোষ্ঠীর বিরুদ্ধে বৈষম্য করা হয় না।
৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- প্রতারণামূলক সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করা
- অন্য খেলোয়াড় বা 33ed কর্মীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ করা
- বোনাস সিস্টেমকে কাজে লাগিয়ে অবৈধ সুবিধা নেওয়া (বোনাস অ্যাবিউজিং)
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা
- একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে কোনো সুবিধা অর্জনের চেষ্টা করা
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থাকে বাধাগ্রস্ত করার চেষ্টা করা
- তৃতীয় পক্ষের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
৫.৩ প্ল্যাটফর্মের অধিকার
33ed যেকোনো অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার, সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত তথ্য বা দলিল চাওয়া হতে পারে।
দায়িত্বশীল গেমিং ও স্ব-নিয়ন্ত্রণ
৬.১ দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতিশ্রুতি
33ed দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলনকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, এবং খেলোয়াড়দের সর্বদা নির্ধারিত বাজেটের মধ্যে খেলা উচিত। গেমিং কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।
৬.২ সীমা নির্ধারণ ও স্ব-বর্জন
33ed খেলোয়াড়দের নিজস্ব আমানত সীমা, বাজির সীমা এবং সেশন সময়সীমা নির্ধারণের সুযোগ দেয়। যদি কেউ মনে করেন গেমিং তাদের দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তারা স্ব-বর্জন (Self-exclusion) নির্বাচন করতে পারেন। এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।
৬.৩ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
আপনার পরিবারে শিশু বা কিশোর থাকলে নিশ্চিত করুন যে তারা আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। 33ed অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষার জন্য প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেয়।
মেধাস্বত্ব ও কন্টেন্ট ব্যবহার
৭.১ মেধাস্বত্ব সংরক্ষণ
33ed প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ — 33ed-এর একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।
৭.২ সীমিত ব্যবহারের অনুমতি
ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে। তবে 33ed-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো কন্টেন্ট পুনর্প্রকাশ, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
৭.৩ তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট
প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর গেম পাওয়া যায়। এই গেমগুলোর মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর কাছে সংরক্ষিত।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
৮.১ সেবার নিশ্চয়তা
33ed সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানে প্রচেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত কারণে সেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে 33ed কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না।
৮.২ খেলোয়াড়ের দায়িত্ব
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, সঠিক তথ্য প্রদান এবং বৈধ ব্যবহার নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ খেলোয়াড়ের। নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য 33ed দায়বদ্ধ থাকবে না।
৮.৩ তৃতীয় পক্ষের সেবা
bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মতো তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবার ব্যর্থতা বা বিলম্বের জন্য 33ed দায়ী নয়। এই ধরনের সমস্যায় সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
33ed আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কেবলমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।
৯.২ SSL এনক্রিপশন
সমস্ত তথ্য স্থানান্তর উন্নত SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
আপনার সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। 33ed কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না।
শর্ত পরিবর্তন, বিরোধ ও অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি
১০.১ শর্তাবলী পরিবর্তন
33ed যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে খেলোয়াড়দের যথাসাধ্য আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।
১০.২ বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন ([email protected] বা লাইভ চ্যাট)। সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে। সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে উচ্চতর পদক্ষেপ গ্রহণ করা যাবে।
১০.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, যদি তা ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করে থাকে।
১০.৪ শর্ত লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট বাতিল
এই শর্তাবলীর যেকোনো গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 33ed পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে পারে। এই সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যোগাযোগ ও গ্রাহক সেবা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 33ed-এর গ্রাহক সেবা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।
- লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে তাৎক্ষণিক সংযোগ
- ইমেইল: [email protected]
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পৃষ্ঠা অথবা দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখতে পারেন।